Algemene Voorwaarden van Oranje-Eco B.V.

Versie: 15-08-2025

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
Ondernemer: Oranje-Eco B.V., de partij die via de website informatie, advies, en de aanschaf en installatie van thuisbatterijen aanbiedt.
Overeenkomst: een overeenkomst op afstand of fysiek tussen de consument en de ondernemer voor het leveren van producten of diensten.
Diensten: persoonlijke batterij-adviezen en de levering en installatie van thuisbatterijen.

Artikel 2 - Identiteit van de onderneming

Oranje-Eco B.V. is een online platform en installateur gericht op particulieren die hun zelf opgewekte zonne-energie zo optimaal mogelijk willen gebruiken. De onderneming maakt gebruik van een netwerk van gecertificeerde installateurs en leveranciers om consumenten te adviseren over en te voorzien in de aanschaf van een thuisbatterij.

Contactgegevens:

Bedrijfsnaam: Oranje-Eco B.V.
Adres: Energiestraat 1, 6135 GE Sittard
E-mail: kantoor@oranje-eco.com
KVK-nummer: 12345678 (Op aanvraag)
Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 09:00-17:00 uur

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst, zowel op afstand als fysiek, tussen de ondernemer en de consument.
Voordat een overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, op de website, in offertes, of via andere communicatiemiddelen binden de ondernemer niet.
Afwijkende afspraken zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

Artikel 4 - Het aanbod en advies

Het aanbod van Oranje-Eco B.V. is vrijblijvend en kan op elk moment worden gewijzigd. Het omvat onder meer online informatie en persoonlijke batterij-adviezen.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals typ- of rekenfouten, binden Oranje-Eco B.V. niet.
Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de prijzen (inclusief belastingen en eventuele bijkomende kosten) voor producten en diensten.
De op de website verstrekte adviezen zijn informatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Aanbiedingen voor thuisbatterijen zijn gebaseerd op informatie van leveranciers en kunnen afwijken van de uiteindelijke offerte.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
Bij elektronische overeenkomsten bevestigt Oranje-Eco B.V. onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Oranje-Eco B.V. is gerechtigd om een overeenkomst te annuleren in geval van overmacht. Leveringstermijnen zijn indicatief.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Bij diensten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst, mits de uitvoering nog niet is begonnen.
Herroepingen kunnen schriftelijk of via e-mail worden ingediend.
Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte producten of diensten die specifiek zijn afgestemd op de wensen van de consument (zoals maatwerk-installaties).

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Bij herroeping binnen de bedenktijd komen de directe kosten voor retourzending of demontage van het product voor rekening van de consument.

Artikel 8 - Prijzen en tarieven

Alle gecommuniceerde prijzen zijn inclusief btw en onder voorbehoud van wijzigingen.
Prijswijzigingen door schommelingen op de markt worden tijdig gecommuniceerd.
Voor het adviesgesprek worden geen kosten in rekening gebracht. Kosten voor levering en installatie worden door de installateur in rekening gebracht.

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

De ondernemer biedt enkel de fabrieksgarantie zoals door de fabrikant van de thuisbatterij wordt bepaald.
Alle kosten buiten de garantie, zoals storingen door verkeerd gebruik, komen voor rekening van de consument.

Artikel 10 - Levering en uitvoering

Levering van producten vindt plaats op het door de consument opgegeven adres. Oranje-Eco B.V. schakelt gecertificeerde installateurs in.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om producten te vervangen door gelijkwaardige producten bij onvoorziene omstandigheden.
Indien de consument niet de noodzakelijke medewerking verleent voor de installatie, worden extra kosten doorberekend.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om een installatie te weigeren indien de situatie ter plaatse niet voldoet aan de veiligheids- of technische eisen.
Levering zonder installatie geschiedt aan de deur op de begane grond.

Artikel 11 - Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
In sommige gevallen kan een aanbetaling of borg worden gevraagd.

Artikel 12 - Klachtenregeling

Klachten dienen volledig en duidelijk omschreven binnen 14 dagen na constatering schriftelijk of per e-mail te worden ingediend.
De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.

Artikel 13 - Gebruik van website en diensten

Het gebruik van de website en de diensten van Oranje-Eco B.V. is op eigen risico. De gepubliceerde informatie is bedoeld als algemene informatie en niet als individueel advies.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, fouten of onjuiste informatie op de website.

Artikel 14 - Overeenkomsten op afstand en fysiek

Zowel overeenkomsten op afstand als fysieke overeenkomsten vallen onder deze voorwaarden.
De consument is verplicht om bij fysieke afspraken alle relevante informatie tijdig en correct te verstrekken.

Artikel 15 - Aansprakelijkheid en risico

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade ontstaan door externe factoren.
De consument is verantwoordelijk voor het onderhouden van de producten volgens de onderhoudsinstructies van de fabrikant.
De consument dient een passende verzekering af te sluiten voor de geïnstalleerde producten.

Artikel 16 - Aanvullende bepalingen

In geval van een financieringsaanvraag kan een borg van 10% van het totaalbedrag worden gevraagd.
Indien een afspraak met een monteur of adviseur door toedoen van de consument onterecht blijkt, worden voorrijkosten en kosten per uur in rekening gebracht.
Voor storingen buiten de garantieperiode worden kosten voor onderzoek, reparatie en vervanging doorberekend.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Het verkrijgen van benodigde vergunningen is de verantwoordelijkheid van de consument.